Preguntas Frecuentes

COMPRAR EN LÍNEA

¿Cómo comprar en línea con un dispositivo de escritorio o portátil?

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¿Cómo comprar en línea usando un dispositivo móvil o tableta?

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ENVÍO:
¿Envían a todo el mundo?


No, TropicalBlvd opera únicamente en los Estados Unidos por ahora. Sin embargo, buscamos expandirnos a otros mercados a medida de que nuestro negocio crezca en un futuro próximo.

¿Cuánto duran los tiempos de envío?


Trabajamos con proveedores de todo el mundo para obtener productos tropicales de alta calidad.

Por lo general, nuestros proveedores envían los artículos entre uno y cinco días después de recibir su pedido. Ofrecemos envío gratuito a todos nuestros clientes de EE. UU. Al momento del pago. Consulte la sección "Envío gratuito" en la descripción de su artículo para conocer la hora estimada de llegada a todos los destinos de EE. UU.

Tan pronto como su pedido esté completamente procesado, recibirá un número de seguimiento en su correo electrónico que le permitirá estar al tanto de dónde está su pedido en todo momento. Gracias amablemente por su compra.

¿Cuándo llegarán mis artículos?


Para su comodidad, hemos incluido tiempos de envío estimados en la sección de descripción de todos nuestros productos en los EE. UU. (Consulte la imagen a continuación). Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página Contáctenos.

Instrucciones de oferta de envío gratuito de Tropical BLVD

PEDIDOS:
¿Puedo cambiar la dirección de envío o el pedido después de que se haya realizado?


Sí, contáctenos inmediatamente después de realizar el pedido. A menudo, no podemos cambiar la dirección después de un período de 2 horas, a veces menos. La información de la dirección ya no se puede cambiar si el pedido ya ha sido procesado y enviado.

¿Puedo cancelar mi pedido y obtener un reembolso?


Sí, pero solo si tu pedido no ha comenzado a cumplirse y / o no se ha enviado. Las cancelaciones también son posibles si no recibe su paquete dentro del plazo especificado en la sección de envío gratuito.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
¿Cuál es su política de devoluciones?


Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tienes 7 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

¿Qué sucede si recibo el artículo incorrecto o si está defectuoso?


Si hay un problema con su pedido (es del tamaño incorrecto, del color incorrecto, defectuoso o no es exactamente lo que deseaba), simplemente avísenos y le daremos un reembolso completo. No se le pedirá que nos devuelva el producto. Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para calificar.

¿Ofrecen intercambios?


No ofrecemos cambios. Sin embargo, si por alguna razón no obtuvo el producto exacto que esperaba, háganoslo saber dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su producto y le conseguiremos uno nuevo.

CARIDAD:
¿Dona fondos a organizaciones benéficas?


Somos una pequeña empresa familiar con grandes sueños de ayudar a nuestra comunidad en general. Estamos felices de donar el 5% de todas nuestras ganancias a familias necesitadas. Todas las donaciones se destinarán trimestralmente al Fondo de Respuesta Solidaria COVID-19 de la Organización Mundial de la Salud.

Todas nuestras políticas están sujetas a cambios sin previo aviso.